God salgstræning = dygtigere sælgere, bedre kunder og stærkere bundlinie
Mange virksomheder arbejder med salgstræning, og jeg møder desværre flere, der oplever, at det ikke for alvor gør en forskel i hverdagen. Det min vurdering, at årsagen sjældent skyldes selve indholdet af træningen, men snarere måden, den bliver tænkt ind og integreret i det daglige salgsarbejde. Har vi ikke succes med salgstræning, så bliver salgsmøderne til vores træning – og det er den absolut dyreste træningsbane, man kan have. Vi træner og forbedrer før og efter kamp – det er ganske enkelt måden, hvorpå træning giver resultater.
Det er vigtigt at tænke salgstræning ind i en helhed, for når det står alene, bliver den nemlig ofte til en kortvarig oplevelse – med begrænset effekt. Hænger salgstræningen derimod sammen med salgskulturen og salgscoaching, bliver den til en reel motor for udvikling og resultater.
Det er også årsagen til, at jeg altid tager udgangspunkt i de tre elementer, som hænger tæt sammen: salgskultur, salgstræning og salgscoaching. De danner tilsammen fundamentet for stabile salgsresultater.
- Salgskulturen er fundamentet, hvor fælles værdier, holdninger og adfærd bliver defineret. En stærk salgskultur skaber retning, ansvar og motivation i organisationen. Uden et fælles fundament bliver både træning og udvikling tilfældig.
- Salgstræning tilfører kompetencer. Her arbejder vi med metoder, værktøjer og strukturer, der gør sælgerne bedre rustet til at arbejde professionelt med kunder, salgsprocesser og forretning.
- Salgscoaching sikrer, at kompetencerne bliver omsat til adfærd i praksis. Det er her udviklingen for alvor bliver synlig, og hvor resultaterne begynder at rykke.
Når de tre elementer spiller sammen, skaber det bedre og mere stabile resultater. Vi skal træne for at blive bedre, og fordi det ofte er det næste ryk, der gør den positive forskel.
Hænger din salgstræning sammen, så kommer resultaterne
Jeg oplever ofte, at salgstræning bliver betragtet som en isoleret begivenhed. Man sender sælgerne på kursus, får ny viden og værktøjer – og så håber man, at det sætter sig i hverdagen.
Det gør det sjældent.
Effektiv salgstræning kræver, at vi ser det som en del af en større sammenhæng. Det handler ikke kun om at lære noget nyt, men om at arbejde målrettet med, hvordan det bliver brugt i praksis.
For mig er det derfor vigtigt, at salgstræning altid hænger sammen med den måde, virksomheden arbejder på – både kulturelt og strukturelt.
Det betyder blandt andet, at vi arbejder med:
- Salgskulturen – at vi forstår, hvad en god salgskultur er, og aktivt passer, plejer og udvikler den
- Individuel udvikling – med udgangspunkt i personlighed, kompetencer og engagement
- Gruppedynamik – hvordan teamet arbejder sammen og spiller hinanden bedre
- Salgscoaching – så træningen bliver omsat til adfærd i praksis
- En klar salgsstrategi – så indsatsen har retning og mening
- Tydelige og motiverende mål – som skaber fokus og fremdrift
- Opfølgning og måling – så vi ved, hvad der virker, og hvad der skal justeres
Når de elementer er på plads, bliver salgstræning ikke en enkeltstående aktivitet, men en reel investering i udvikling.
Forstå dig selv, din kunde og brug det positivt
I min tilgang til salgstræning indgår salgspsykologi. Evnen til at forstå og bruge disse redskaber er ofte den faktor, der skaber succes i salget.
Det handler om:
- Emotionelle beslutninger – køb sker ofte ud fra følelser; det kræver forståelse for hjernens informationsprioritering og teknik for at tale til både rationelle og emotionelle lag
- Behov, motivation og købsadfærd: Du guider kunden og håndterer risiko og muligheder – hvordan definerer vi rammen?
- Kommunikation og kropssprog: Attitude og adfærd vurderes nøje – hvordan spilles det naturligt på banen?
- Kundetyper og personligheder – hvem er de, og hvordan tilpasser vi os?
- Tillidsskabende elementer: Kunden føler sig set og forstået
Salg handler om mennesker, og om hvordan vi tænker, træffer beslutninger og reagerer i dialogen med hinanden. Derfor giver det ikke mening kun at arbejde med teknik og metode.
Blandt andet når vi arbejder med at opbygge tillid, skal vi være opmærksomme på, hvordan spørgsmål stilles, så de skaber refleksion, hvordan modstand håndteres uden at skabe pres, og hvordan sælgeren bliver bevidst om sin egen adfærd og påvirkning. Det gør træningen mere interessant, relevant og langt mere anvendelig i praksis.
Du bestemmer - muligheden er der
Mange forbinder stadig salgstræning med traditionelle kursusdage, modeller og gode intentioner, som desværre hurtigt forsvinder igen i en travl hverdag.
Jeg arbejder anderledes og tilrettelægger altid salgstræningen, så den tager udgangspunkt i jeres virkelighed, jeres kunder og den måde, I arbejder med salg. Vi arbejder med den konkrete situation, muligheder og de udfordringer, der reelt står i vejen for bedre resultater. Det betyder, at træningen ikke bare bliver noget, man deltager i – men noget, man bruger konkret og i praksis.
Hvis du overvejer, om salgstræning med mig kunne være relevant for jer, så lad os tage en uforpligtende snak og finde ud af, hvad der giver mening for jer.
Mobil: +45 31 450 850, e-mail: lars@ewald.dk eller nedenfor booke et onlinemøde direkte i min kalender. Det foregår på zoom og du modtager link på mail.
De bedste resultater kommer som bekendt ikke tilfældigt.
Lars